• Worden er toestellen aan huis hersteld ?

         Neen, daar hedendaagse toestellen zeer complex in elkaar zitten en wij daarvoor allerlei meet- en afregelapparatuur nodig hebben die we niet zomaar aan huis kunnen gebruiken.Indien gewenst komen wij                       wel aan huis om een defect vast te stellen, indien het bijvoorbeeld niet direct duidelijk is welk toestel in de fout gaat.

  • Wat is de normale hersteltermijn ?

         We streven ernaar binnen de drie werkdagen een incoming inspection uitgevoerd of het toestel hersteld te hebben, uiteraard rekening houdende met beschikbaarheid van onderdelen en verlofperiodes. De                       hoogste prioriteit gaat normaal gezien uit naar TV, maar dit is uiteraard volgens onderlinge afspraak.

  • Is er waarborg op een herstelling ?

        Er is een waarborg van drie maanden op een herstelling van dezelfde fout voor apparaten < 10 jaar. Bij een toestel kunnen er echter heel wat verschillende oorzaken ertoe leiden dat er geen beeld of klank                   meer is. Zie ook : waarborgvoorwaarden

  • Herstellen wij ook computers,printers,laptops, gsm's, spelconsoles, witgoed (kleine huishoudelektro, frigo, was-en droogmachines) ?

         Neen, daar wij enkel gespecialiseerd zijn in TV-VIDEO-CAMERA-HIFI. Wat we wel kunnen doen is u doorverwijzen naar gespecialiseerde collega's waar we mee samenwerken.

  • Wat rekenen wij u aan ?

        Standaard rekenen wij 13 euro per kwartier (btw incl). We werken dus niet met forfaitaire herstelprijzen zoals veel firma's doen, waarbij men voor het vervangen van een zekering al vlug 250 euro dient te

         betalen en dit terwijl er bij een ernstig defect (bvb lcd of plasma panel defect) toch een zeer duur bestek opgemaakt wordt...

  • Kan ik eerst een prijsopgave verkrijgen en wat zijn de bestekkosten bij een geweigerde prijsopgave ?

          Wij stellen  meermaals vast dat wanneer een toestel bij ons belandt, dit soms al een lange weg van herstelcentra heeft afgelegd. Geknoei van vorige "technici" brengt meer werk met zich mee, het                                      resultaat  van  wat we soms zien is bedroevend. Een bestek opmaken van een toestel betekent dat wij dit zo goed als moeten herstellen, één uur werk is snel gebeurd.       

          Indien een toestel niet meer kan hersteld worden tgv te dure herstelkosten en/of niet meer leverbare onderdelen bedragen de onderzoekskosten 25 euro incl BTW.

           Dit is een forfaitair bedrag dat meestal de door ons gemaakte kosten en werkuren zelfs niet dekken én met als extra gratis service dat wij uw oud toestel, indien onherstelbaar, laten recycleren.

          Indien een toestel wél kan hersteld worden, zijn deze kosten uiteraard inbegrepen in de totale herstelprijs.

          Héél oude toestellen worden, behoudens zeer concrete afspraken, niet aanvaard, daar de herstelkansen eerder miniem zijn en teneinde geen onnodige onderzoekskosten te moeten aanrekenen.